Gestion et financesNora relance vos factures impayées, sans abîmer la relation
Relancer un client qui ne paie pas est désagréable, alors on repousse. Nora prépare la bonne relance pour le bon niveau de retard : un rappel amical d'abord, une relance ferme ensuite, puis un projet de mise en demeure si nécessaire.
Ce que Nora prépare pour vous
- Trois niveaux de relance : rappel amical, relance ferme, projet de mise en demeure
- Entre professionnels, les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 € mentionnées à partir de la deuxième relance
- Les montants repris tels que vous les donnez, jamais recalculés
- Un tableau de trésorerie mois par mois, avec trois points d'attention
- Une ouverture au dialogue quand un client est en difficulté
Exemple
Nora · Gestion et financesLes compétences de Nora
Un formulaire guidé, un livrable complet rangé dans Mes contenus.
Vous gardez la main
Nora ne donne pas de conseil fiscal et n'accorde ni délai ni échéancier : c'est votre décision.
Relances de factures : exemples concrets
- Une facture échue depuis quelques jours : un rappel cordial, qui suppose un simple oubli.
- Un retard de 30 jours : une relance plus ferme, avec la date d'échéance et le montant.
- Un client fidèle en retard : un ton qui préserve la relation, avec une proposition d'échéancier si vous l'acceptez.
Comment se passe l'installation
- Vos factures : vous indiquez dans votre espace le client, le montant et l'échéance.
- Le rythme et le ton : les dates de relance et le niveau de fermeté sont fixés avec vous.
- La validation : Nora prépare, vous relisez et vous envoyez, ou les SMS programmés partent à la date prévue si vous l'avez choisi.
- L'arrêt : vous annulez la relance dès que le paiement est reçu.
Ce que Nora ne fait pas
- Elle n'envoie ni mise en demeure ni menace de poursuites : ces étapes restent les vôtres.
- Elle ne calcule pas de pénalités à votre place sans votre accord.
- Elle n'a pas accès à votre compte bancaire.
Questions fréquentes
Nora remplace-t-elle mon comptable ?
Non. Nora prépare vos relances et un suivi simple. La comptabilité, la fiscalité et les déclarations restent le travail de votre expert-comptable.
La mise en demeure est-elle prête à envoyer ?
C'est un projet de courrier. Pour un montant important ou un litige, faites-le relire par un professionnel du droit avant envoi.
Voyez Nora à l'œuvre dans votre entreprise
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