Des agents IA pour les restaurants des Antilles
Les messages arrivent pendant le coup de feu, les avis tombent le soir et la publication du plat du jour attend. Vos agents préparent les réponses et les contenus, vous validez entre deux services.
Ce qui vous fait perdre du temps
Dans un restaurant, les demandes arrivent toujours au mauvais moment : une réservation sur WhatsApp à midi, une question sur les allergènes sur Instagram, un appel pendant que vous dressez les assiettes. Le soir, il reste les avis à lire et la publication du lendemain à préparer.
Ce que vos agents préparent
- Maya : les réponses aux demandes de réservation, d'horaires et de menu, sans jamais confirmer un grand groupe sans vous
- Lina : une réponse personnalisée à chaque avis Google ou TripAdvisor, préparée dans la journée
- Noé : la publication du plat du jour ou du menu du week-end, avec les hashtags de votre commune
- Lucie : l'accueil des appels pendant le service, après raccordement et tests
- Alex : l'annonce d'un commis ou d'un serveur pour la saison
Vos règles, pas des réponses génériques
Vous indiquez une fois vos horaires, votre carte, vos prix, votre capacité et ce que vous ne faites pas. Par exemple : « au-delà de 10 couverts, le gérant confirme ». Les agents s'y tiennent à chaque réponse et signalent ce qui dépasse vos consignes.
Les agents les plus utiles pour votre métier
Maya · Accueil et relation client
Maya prépare la réponse à chaque message client avec vos horaires, vos services et vos tarifs autorisés, quel que soit…
Lina · Avis clients et satisfaction
Lina prépare une réponse personnalisée à chaque avis Google, Facebook ou TripAdvisor, positif ou négatif. Brouillon…
Noé · Marketing et réseaux sociaux
Noé rédige vos publications Facebook, Instagram, LinkedIn et Google Business, vos articles de blog et votre calendrier…
Lucie · Standard téléphonique
Lucie, le standard téléphonique IA de Karaïb Automations : accueil des appels, prise de message et de rendez-vous. 20…
Questions fréquentes
Les agents peuvent-ils confirmer une réservation ?
Ils préparent la réponse selon vos règles. Vous pouvez décider que les petites tables sont proposées directement et que les groupes vous sont transmis.
Et les allergènes ?
Les agents répondent uniquement à partir de ce que vous avez indiqué dans votre fiche. Si une information manque, ils le disent et proposent de vous transmettre la question.
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